我们更懂韩都衣舍
专注于韩都衣舍团购、代购、促销、新闻的网站

韩都衣舍全体员工备战双十一

韩都团,韩都衣舍低价代购第一站

“仓库里快没地落脚了”

备足货物是电商迎战双十一必做的功课。不少店铺从六月份就开始采购商品,进行拍照、设计商品链接,比平时多备至少五倍的货物。去年在双十一期间销售取得第二名的韩都衣舍,在九月份就已经完成所有服装的拍摄,为双十一预备的3000多款衣服都在仓库备足了货。

“去年双十一羽绒服全部售罄,今年又储备了很大的量。不只羽绒服,所有宝贝都储备了平时十几倍的量。”韩都衣舍天猫店媒体公关总监魏力说。“原有可储存6万多件商品的仓储中心货物堆得满满的,都快没地方落脚了。”魏力说。

在物流仓储中心,可以看到大大小小的快递纸盒整整齐齐堆满一地,放眼望去,仓库成了纸盒的海洋。一排排颜色各异的羽绒服整齐地悬挂在仓库一角,工作人员称,虽然悬挂会减慢打包的速度,却能让顾客收到的衣服不再皱巴巴的。

据魏力介绍,去年双十一期间,韩都衣舍的订单数量达百万,一天需要打包发送至少15万件快递。员工承担了一部分快递人员的工作,先完成拣货、称重、打印快递单,再请快递员上门分拣。

“新增一千多名大学生”

进入十月,客服人员就成了各大电商的香饽饽,在不少招聘网站上,淘宝客服人员的招聘被放在了显眼的位置上,其中不乏“高薪”、“急聘”等字眼儿。招聘人数也从五六人到数十人不等。

以智联招聘为例,搜索“淘宝客服”可以看到自10月9日至今共有217条职位发布。光是11月7日一天发布的招聘信息就多达100多条,占了总数的近一半。

实际上不光是客服人员,打包发货人员、仓库管理员也都是最近的招聘热门。网店韩都衣舍为应对双十一暴增的订单量,就增加一千多名大学生,从事客服和仓储工 作。“这一千多大学生都是济南本地高校的,提前一个月就对他们进行了相关业务的培训,六百多人做客服工作,其余的在仓储中心。”魏力说。

“产假都不休了”

“双十一当天的0点到1点是直线上升的一个下单高峰,从凌晨1点开始单量逐渐下降,直到早上7点才有所回升,之后全天基本保持平稳。”半亩花田”天猫店负责人亓先生说。这种购物热情就让不少客服人员加班加点才能应付得了。亓先生介绍,平时客服时间从早上8:00一直到次日凌晨1:00。但是到了11日、12日两天,48小时都会有客服在线。“大家轮岗,办公室准备了地铺。”亓先生描述去年双十一的情况。

客服人员也是跟着消费者的节奏,从10日早八点工作到12日凌晨四点,有的客服把孩子送回老家,有的则是产假都没休完就提前回岗。一家电商的客服经理说,双十一期间最多休息四个小时,晚上大家都是趴在桌子上歇一会 儿。“一岁多的孩子没空照顾他,就送回老家。还有个同事,产假还有一个多月才到,为了双十一,这几天已经提前到岗来工作了。”

未经允许不得转载:韩都团 » 韩都衣舍全体员工备战双十一

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址