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韩都衣舍韩国海外代购业务衰落的原因

韩都团,韩都衣舍低价代购第一站

2010年之前接触过韩都衣舍的朋友一定知道当时韩都衣舍的业务主要集中在韩国代购,之后韩都衣舍就停止了海外代购业务,开始尝试自有品牌,并引入了买手制。

时隔几年韩都衣舍还是重新低调开启了韩国代购,韩都商城上线运营。

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说起海外代购,就好比国外的月亮比中国的圆一样,大家都认为各个方面都要优于国内的。所以市场也是非常庞大的,并且消费的人群对品质要求颇高,对价格要求相对少一些。可谓是不折不扣的优质消费人群。所以起初韩都衣舍创始人赵迎光对海外代购充满了信心,但是这些都是看起来很美,实际运作中却问题不断。折也是为什么代购业务一直无法做大,反而转运公司却做得风生水起。

海外代购的几个突出问题:

1.周期太长,往往顾客下单之后从国外邮寄到顾客手中需要10多天,如果遇到运输问题时间会更长。

2.商品类型限制,服装不像电子产品、珠宝首饰等等规范标准,非质量问题基本上不会产生退货,而服装遇到最大的问题就是颜色和尺码的问题,导致退货率居高不下,如果海外退货,高额的邮费是个很大的问题。

3.售后困难,首先是上面提到的邮费价格问题,在就是退货的流程繁琐,退换货的人力和物力成本太高。交易纠纷不可避免。

4.库存不同步,代购商家很难同海外的供货商同步库存,断货或缺货的情况时常发生,顾客购买之后无法按时发货或者没有办法发货,造成很差的用户体验。

5.性价比太低,在大家崇尚洋货的同时,缺不知道很多韩国服装都是中国制造,然后出口到韩国,其实买的就是国货,但是却要花高昂的价格。

海外代购这些客观问题一段时间内都无法克服,要想做大做强必须转变形式,反正都是中国制造,为何要去为他披上洋货的外衣,自欺欺人,做自己的品牌才是公司的发展必然趋势。

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